Ich habe meine E-Mail vor zwei Minuten geschrieben und habe immer noch keine Antwort?! Wie kann das sein?

Diese Situation kann vielerlei Gründe haben, zum Beispiel:

• Die*r Adressat*in bekommt sehr, sehr viele E-Mails. Allein das Studienbüro Chemie ist für mehrere Hundert Studierende der Chemie, die Dozent*innen der Chemie und noch viele weitere Personen zuständig.
• Die*r Adressat*in ist im Urlaub, erkrankt oder Ihr habt Eure Anfrage nicht an einem Werktag gestellt.
• Das Anliegen ist nicht einfach zu beantworten, die*r Adressat*in muss beispielsweise erst mit anderen Personen (Dozent*innen, Kolleg*innen, dem Prüfungsausschuss, o.ä.) Kontakt aufnehmen und eine Lösung finden.
• Die*r Adressat*in hat (viele) andere Aufgaben, von denen einige gerade dringender bearbeitet werden müssen.
• Ihr habt Euer Anliegen früh vor dem Ablauf einer Frist eingereicht, die Bearbeitung beginnt aber erst, wenn die Frist für alle abgelaufen ist.
• und vieles mehr

Daher eine Bitte: Geduld

Wenn Ihr Unterlagen benötigt, z.B. Leistungsübersichten, Studienprognosen für BAföG oder für die Ausländerbehörde, dann fragt bitte immer so früh wie möglich nach – nicht erst ein, zwei Tage vor dem Termin, zu dem Ihr die Unterlagen braucht. Sonst kann es sein, dass diese Unterlagen nicht rechtzeitig für Euch erstellt werden können.